- Sau khi đơn hàng được tiếp nhận, nhà hàng sẽ tiến hành làm món, sau đó nhân viên giao hàng sẽ giao hàng đến địa chỉ khách hàng.
- Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra phần ăn theo đơn hàng ghi trên hóa đơn và số tiền cần thanh toán
- Việc giao hàng kết thúc khi khách hàng xác nhận nhận đủ phần ăn như đã đặt.
Vua Cua sẽ tiến hành đổi trả miễn phí đối với 2 trường hợp sau:
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao nhận không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng ( tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 5 phút).
Vua Cua sử dụng dịch vụ giao hàng Ahamove, chi phí giao hàng sẽ tính theo đúng chi phí quy định của Ahamove và giao từ chi nhánh gần với quý khách nhất (có thể xa hơn trong trường hợp chi nhánh gần quý khách bị quá tải)